售后服务

• 我们保证：我们出售的产品是通过正规进货渠道采购的产品. 与您亲临厂家选购产品时享受同样的质量保证对有质量保证书的产品按照保证书的承诺执行. 其它产品按国家有关规定执行。
• 通讯与安全网所销售的产品除人为或自然不可抗拒因素损坏外免费保修一年（除厂商提供的保修期及特别标明的产品外）。
• 设备出现问题后，保证48小时之内解决

 

1．乙方对其所售产品提供一年期免费质保和终身维修服务。即一年内，由于产品本身材质不良或设计缺陷造成的损害，乙方负责免费更换或维修（一个月内包换，但须保证产品外观没有磨损，不影响乙方二次销售），一年以后，乙方所进行的维修、更换将收取一定成本费用。质保时，请务必将产品（包括各配件）一同返回，并出示购物发票或《销售合同》等有效证明，我们会给您及时修复或更换新的产品。

 

2．以下非本公司因素造成的产品损害或其他原因均不在本公司的免费维修之列:

a.安装不正确

b.电压不稳

c.自然因素

d.意外事故

e.未按使用说明书使用而造成使用不当

f.非本公司授权的维修或改动

g.未提供应有的工作环境

h.机器缺少必要的保养

3．在售后一周内，由于产品品质问题严重影响甲方使用的，甲方可要求退货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；乙方承诺在收到退货后二个工作日内办理完毕退货手续。

 

4．乙方对所售产品提供相应的技术支持和技术合作，并保证24小时技术热线服务。